与“五一”小长假前3天相比端午小长假游客量增长12.65%旅游收入增长102.5%湖北文旅市场“踏”着盛夏的脚步持续回暖

端午节假期，全省各级党委、政府及文化和旅游部门认真贯彻执行省委、省政府的工作要求以及文化和旅游部“限量、预约、错峰”的总体要求，严格执行疫情防控和限流措施，推动文化和旅游市场恢复重振，全省文化和旅游市场运行安全有序并继续保持回暖态势，文化和旅游消费信心逐步增强。

一、全省端午假日旅游运营基本情况

端午节期间，全省共接待游客678.51万人次，是去年同期的38.4%，实现旅游收入26.9亿元，是去年同期的38.6%。其中，我省纳入假日旅游统计的25个重点景区共开放23个，接待游客63.74 万人次，占最大承载量的11.82%，是去年同期的35.42%，与今年“五一”小长假前3天相比，增加11.7万人次，增长12.65%；实现旅游收入6160.21万元，是去年同期的14%，与今年“五一“小长假前3天相比，旅游收入增加3118.31万元，增长102.5%。

二、全省端午假日文化旅游市场主要特点

文旅市场运行安全平稳

全省各地文化和旅游部门按照省委、省政府和文化和旅游部的要求，周密部署落实2020年端午节假日文化和旅游疫情常态化防控和安全工作。在疫情防控方面，按照常态化防控“五有”和“两表三查”工作要求落实防控措施，指导A级景区严格落实限量、预约、错峰等防控措施，督促已开放文化场馆、A级旅游景区、星级饭店严格落实卫生防疫要求，开展定期消杀。在安全监管方面，按照全省统一部署开展了文化和旅游市场安全检查，下发了一批问题整改通知，发布了端午假期出游提示。各地实行24小时值班制度，带班领导及值班人员坚守假日值班岗位，认真落实值班和信息统计报送制度，及时协调处理假日值班中所反映的各类问题。各地党委、政府和文旅部门积极应对疫情、汛期双重风险，确保安全有序。6月27日宜昌市面对暴雨袭击，及时发布预警，临时关闭涉水景区，确保游客安全。端午节期间，全省假日旅游市场运行安全平稳，市场秩序良好，无涉旅安全事故，无重大旅游投诉与纠纷。

文旅行业复工面稳步扩大

为进一步贯彻落实中央、省委关于统筹推进疫情防控与经济社会发展有关精神，部署做好常态化疫情防控、安全有序激活旅游市场，省文化和旅游厅于6月15日召开统筹推进全省文旅行业疫情防控和复工复产工作视频会议，全力推动文旅行业复工复产。截止6月27日，全省旅游景区恢复开放达330家，除正常停业改造和季节性歇业的景区外，应开已开达到85.3%。武当山、黄鹤楼、三峡大坝、古隆中等著名景区恢复开放。旅行社复工629家，复工率达50.1%；星级饭店复业320家，复业率达75.3%。全省文化馆已开放101家，开放率达85.6%，图书馆已开放102家，开放率达88.7%；博物馆已开放114家，开放率达97.4%。受疫情影响最大的武汉，全市A级景区已开放31家，除正常停业改造和季节性歇业外，应开已开达到70.5%；全市公共文化场馆和国有文化企业（院团）开放率达到90%以上。

乡村休闲旅游备受青睐

端午假期，城市休闲与周边旅游活跃,居民自驾游、乡村休闲游最受青睐。武汉市城郊休闲游成为节日主题，东湖风景区接待游客35.88万人次，武汉欢乐谷景区接待3.22万人次进园游玩，黄陂木兰文化生态旅游区接待游客4.34万人次。荆州市组织“荆风楚韵，爱驾荆州”湖北人游荆州活动，开通荆州乡村游专线，荆州近郊乡村游成为游客首选，各县区的生态庄园、农业生态园等乡村旅游景点吸引了不少城区游客前往。荆门市在漳河风景区举办了第四届沙雕艺术节，带动近郊乡村游人气。孝感市卓尔·桃花驿小镇、汉川天屿湖、大悟十八潭等景点推出“大过端午”优惠家庭套餐等活动，增强游客互动体验。咸宁市开展“咸宁人游咸宁”活动，各景区和乡村旅游景点人气逐步升温，通山石门村、果匠小镇、咸安萝卜小镇、熊家湾、智敏果园等吸引众多自驾游、自助游游客前来观光体验，客源市场主要以咸宁本地为主。随州洛阳桃源河度假村、广水桃源村等乡村旅游景区受到众多游客喜爱，广水观音村日接待采摘游客超过1000人次。“恩施人游恩施”活动持续发力，人们可携恩施州旅游年卡畅游州内23个景区，旅游年卡已成为调动全州市民出游的第一动力。

节日文旅活动丰富多彩

为满足疫情之后游客舒缓压力，放松心情的需求，全省各地一手抓防疫安全，一手抓扩大消费，纷纷推出丰富的假日文旅产品和惠民措施。省图书馆举办“趣听声活乐享每刻”听书有奖答题、公众号有奖话题互动，“相约相读，阅读疗愈”之书香战“疫”直播讲书等3场线上活动，省博物馆举办“粽情端午”主题活动，武汉博物馆推出“行走的课堂”线上微课“艾叶清香粽意浓、仲夏时节说端午”，长江文明馆举办《端午时节话屈原》亲子研学活动，让人们感受端午传统文化的独特魅力。武汉市在先期发放8000万文体旅消费券提振文旅市场的基础上，端午节推出“武汉之夏”活动，文旅企业和文化场馆通过线上直播和线下展演等多种方式，丰富群众假日期间文化生活，刺激文旅消费，中南剧场、天一戏院、人民剧院、楚乐戏苑、520剧场、武汉杂技厅、都市茶座等7个剧场恢复线下演出，武汉市直文艺院团采取线上线下相结合的方式演出汉剧《状元媒》、楚剧《送香茶》、抗疫题材话剧《最美逆行者》、杂技秀《楚风汉韵》等优秀剧节目，丰富市民节日文化生活，部分场次邀请了医护人员、社区工作者、公安干警等疫情防控一线工作者免费到现场观看。宜昌市举办云上2020年屈原故里端午文化节开幕式暨屈原故里端午祭活动，组织开展“健康游”“安心游”旅游营销宣传，发行“宜康乐”文旅消费券。咸宁市举办第三届包粽公益大赛直播活动，受到市民追捧，新华社云直播浏览量达120余万。随州炎帝故里景区在首日举办拜祖大典的同时，组织游客现场体验包粽子，让众多游客感受到浓浓的端午氛围。黄石、十堰、鄂州、黄冈、恩施、仙桃、潜江、天门等地组织A级景区以“端午”节日主题，加大景区和文化场馆惠民力度，推出端午民俗文化活动。丰富的文旅活动和惠民措施有效促进全省文旅行业复工复产和消费提振。

旅游服务质量不断提升

全省旅游景区积极完善“吃、住、行、游、娱、购”旅游六要素，努力提升游客满意度，重点协调相关部门，预判旅游交通、天气、景区承载量等情况，利用网络媒体适时发布相关信息，引导游客根据出行提醒合理安排出行时间和路线，错峰、安全、文明出行；完善标识标牌、景区景点游览系统，落实旅游厕所、停车场等管理制度，规范旅游购物、就餐、住宿等经营行为，营造良好的旅游接待服务氛围。节日期间，各地景区不断推出新的旅游产品，深受游客喜爱。襄阳华侨城开创全季运营新模式——“夏季玩水、冬季滑冰、四季温泉”，奇梦海滩水乐园开园，多台亲水设施首次亮相，为游客带来不一样的娱水体验，丰富了旅游业态。英山四季花海国潮绣球节汉服系列表演，穿着汉服的姑娘如花仙子吸引游客摄影留念。武穴龙门花海网红桥、玻璃栈道等新产品深受年轻人的喜爱。神农架林区新开发星空帐篷营地项目，丰富盛夏游客体验。

三、多措并举，全力保障节日安全有序

高位推动，严格落实防控措施要求

6月25日上午，省政府党组成员张文兵率队到武汉欢乐谷检查假日旅游安全工作，对常态化疫情防控措施予以肯定，强调要坚持“限流、预约、错峰”要求，做好特种设施设备的运营维护，为游客提供安全有序的旅游环境。节前，省文化和旅游厅党组成员带队组成9个检查组，赴全省14个市州对文旅行业相关场所和企业落实常态化疫情防控情况、端午节假日旅游安全开展抽查。检查组共计抽查各类公共文化服务场所21家，文旅相关企业48家，从抽查情况看，各抽查对象在常态化防控“五有”总体要求、人员健康管理、场所防控管理、疫情防控宣传引导、安全防控措施等方面都高度重视，落实到位。

严格管控，确保限流错峰有效实现

端午节期间，全省旅游景区严格按照不超过最大承载量的30%的要求控制流量，完善预约制度，倡导“无预约、不出游”的消费理念，加强对预约制度的宣传和游客引导，全面推行网上预约、分时段预约，持续推进“能约尽约”。全省12家5A景区和游客关注度高、游客量大的4A景区全部实现分时段预约。加强对健康筛查点、重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购物餐饮点等容易形成人员聚集区域的管理和巡视巡查，做好游客的疏导和管控，防止人员瞬时聚集。端午节期间，全省旅游景区流量管控成效显著，没有出现大规模人员聚集现象。

加强检查，保障文化旅游市场安全

节日期间，全省文化和旅游系统周密部署假期文化和旅游市场工作，压实常态化防控责任，完善各项安全管理措施和现场应急处置措施，出动工作人员和执法队伍，在各景区一线和文化营业场所开展督导和执法检查，对存在安全隐患的单位及时责令整改，保障假期文化和旅游市场安全平稳。

（融媒体新闻中心记者 冯志强  通讯员 鄂文旅 责任编辑 张冉）