6月3日，湖北省税务局召开优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作视频会，会上发布了《湖北省税务系统更大力度优化税收营商环境提升纳税人满意度工作方案》。

据介绍，近年来，作为全国优化税收营商环境试点单位，湖北省税务部门积极回应纳税人和缴费人需求，实施三年行动计划，着力营造便利化、法治化、国际化的税收营商环境。共取消税务证明事项60项，申报纳税资料减少50%，税费申报、代开发票等业务办理时间缩短50%以上。2019年，网上办理业务量8350万笔，同比增长110%；203万余户次小规模纳税人通过手机终端进行纳税申报；实现181个办税事项“最多跑一次”和110个办税事项“全程网上办”。今年1-5月，全省“减、免、缓、退”税费总额达367.8亿元。推出209项“非接触式”税费事项清单。截至5月底，全省共办理税费业务1291.25万笔，“非接触式”办理占比达92.78%，累计为11.34万户次纳税人免费寄递发票4125万份。升级“银税互动”平台，为10090户中小微企业争取“银税互动”信用贷款68.76亿元。

“持续优化营商环境是湖北疫后重振、推进高质量发展的迫切需要，是践行以人民为中心发展思想的最佳实践，是全面推进税收治理体系和治理能力现代化的必然要求。”湖北省税务局党委书记、副局长胡立升表示，湖北税务系统要对标“力争实现打造全国一流税收营商环境和纳税人满意度进入全国第一方阵”的目标，把制度集成创新摆在突出位置，解放思想，大胆创新，积极试点，成熟一项推广一项，步步为营，久久为功，全力打好优化税收营商环境和提升纳税人满意度攻坚战。

据了解，为努力实现纳税人满意度“进入全国第一方阵”的目标，自6月开始，湖北省税务部门全面开展“六项行动”，即以党建为引领，开展“党建引领 问需连心”行动；从社会最关切的税费优惠政策落实情况抓起，开展“税费政策精准落实”行动；针对以往调查中暴露的信息不准确、接通率低的问题，开展企业“基础信息系统排查”行动；针对纳税人涉税费需求了解不足、把握不准等问题，开展“百名税务体验师”行动，精确查找影响纳税人体验的堵点痛点；针对压力传达不到位问题，开展“专项监督检查”和“十佳百强拼搏赶超”行动，完善过程管理和奖惩制度。

（来源：湖北省人民政府网  责任编辑  李玲敏）