近日，夷陵区东城试验区市场监管所推出了“便民服务卡”，向群众公开承诺“您创业我铺路，您发展我服务，有事您请说话”。

“便民服务卡”小巧精美，便携方便。上面除记载有该所的工作地址、联系电话、简洁地图指引、监管辖区等必要介绍外，还增加了机构改革后确立的新职能职责简介、四大安全监管职能、市场主体年报、证照办理指南等信息。

东城试验区市场监管所于2020年4月8日在夷陵区小溪塔发展大道新挂牌成立，负责监管“强区主城、富美夷陵”的产城一体城市新区—东城试验区，办事群众和监管对象对该所办公地址和工作职能还不熟悉。该所紧扣“向群众宣传自己，为群众提供方便，主动服务经济发展，依法维护公正公平”的服务宗旨，大胆提出“发展大道谋发展、试验区上求创新”的工作目标，强治理、重监管、优服务，认真动脑筋想办法，听民声察民情，推出了服务小贴士。

小小的一张“便民服务卡”，实际上是一张“连心卡”，它为市场监管所与群众之间搭建起了沟通的桥梁。截至5月底，该所已向辖区所有村委会、社区及办事窗口发放“便民联系卡”3000余张，群众通过“便民联系卡”联系监管所政策咨询300余起，推动市场主体年报200余户，妥善处理消费者投诉举报90多起。

通讯员：金京

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