浙江一位女士网购了一箱鸡蛋，收到货后才发现鸡蛋的发货地是武汉。为此她不仅拒绝收货，还打电话斥责客服“昧良心”：你们的东西有毒，这是想害死我们。几句恶毒的话，说得客服小姐姐眼泪都下来了。

武汉某农产品企业疫情期间销售处于停滞状态，这段时间养鸡场的鸡却在不停的下蛋。武汉复工复产后，为了尽快清理库存，公司把一批高质量的富锶营养鸡蛋，打对折在网上促销。这批鸡蛋25个一盒，原价60元，促销只卖29.9元。为了支持武汉企业，电商平台又对每盒鸡蛋补贴了10元。消费者最终的实际购买价格是19.9元一盒，还包邮，高质量低价格的农产品很受欢迎。但是在销售过程中，也传来了不同的声音。一位浙江顾客在收到货后，直接拒收包裹，并要求退款。理由是，鸡蛋是来自武汉的。

女客户：你赚钱可以这么昧着良心的吗？现在这么特殊的情况，你们不知道吗？你想害死我们这里的人是吗？ 这个真的是有毒，便宜了十块钱，就可以草菅人命吗？你们的目的要是达到了，我做鬼也不会放过你。

客服人员表示，现在的武汉控制住了疫情，已经全面复工复产。最近武汉还做了全民核酸检测，可以说现在的武汉是全世界最安全的城市。而且这批促销的鸡蛋无论是销售页面还是快递单上都标注了“产地武汉”的字样，不存在任何隐瞒。不过客服的解释，这位女士根本不认可。

女客户对话客服：你的鸡蛋是来自疫区的，是疫区就要标醒目你知道吗？我们详情页里都有的 。那谁会注意看，特殊时期武汉两个字就应该打大标题知不知道？ 

虽然鸡蛋本身没有任何问题，这位客户拒收的理由也很奇葩，但是客服人员还是为她进行了全额退款。收到退款后，这位客户的心情大好，给武汉的这家企业支起了招。

女客户：你们投胎投在武汉那是没办法，但是你们可以在武汉之外租一个仓库。这样发货地就是外地的，心理作用对客户很重要的。

客服人员：放下电话心里很难受，眼泪都下来了。

企业负责人表示，这位女士的观点很极端也很愚昧，但是对武汉有类似看法的人并不是个例。很多人对武汉的印象还停留在1月底疫情之初的状态，对任何跟武汉沾边的东西都避之不及。好在这样的人只是极少数，目前这批通过电商平台销售的特价鸡蛋早已销售一空，这正说明了全国人民对武汉企业的支持。

武汉某农产品企业负责人 程江生：希望全国人民能多支持武汉的企业，即使不支持，也不要诋毁。

(来源：经视直播 记者：刘杉 李海）