突如其来的疫情打乱了我们的生活，线下实体店、餐馆、娱乐活动都按下“暂停键”，而“直播”帮助我们打开了与外界沟通的窗户，仿佛一夜之间，全民都是主播，万物皆可直播。对于企业来说，“直播经济”成为了疫情之下转型与自救的一场“及时雨”。直播自救，企业该怎么做？

（音频：复产就业齐鸣说）

想直播又感觉茫然无措的，通常都是过去依赖于线下客源的零售企业。2019年是电商直播元年，一直有很多观点预测直播会成为零售企业变革进化的必经之路。而疫情为这一预测按下了快进键。如果企业以前并未将线上作为主阵地，那么现在开始直播“带货”首先要解决去哪儿直播的问题。专注于线上营销研究的舟济会文化传媒公司董事长周宗鑫介绍说，目前直播的四大平台淘宝、抖音、快手、腾讯各有不同的侧重点，有一个容易被忽略却是最核心的是不同的流量逻辑。

周宗鑫：“抖音的流量来源90%是公域流量，10%是私域流量，其中私域流量来自你通讯录的好友。快手的流量70%来自私域，30%来自公域。如果你有淘宝店铺，就可以选择淘宝直播。腾讯的基础流量全部来自私域流量，你可以通过社群运营、直播福利或直播内容的方式做裂变。”

所谓的公域流量，是指我们不可控的，比如淘宝、抖音、百度等，本身是一个巨大的流量池，我们可以通过投放内容获取流量，但是大部分流量都不能直接为你所用。所谓私域流量，指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的、多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客，就属于是私域流量。在平台的选择上，企业要根据自己的特点和基因：如果微信里顾客比较多，本身私域流量就有，可以从微信直播开始；如果企业产品便于表现，也有较强的视频制作的能力，就可以在抖音或快手上直播，吸引更多的公域流量。淘宝直播要有淘宝店铺作为基础。相对来说，微信直播相对门槛较低。

周宗鑫：“腾讯直播制作成本较低，适合企业做转型直播。企业转型成功后，可以考虑在抖音或快手中去吸引更多的公域流量。”

直播是为了“带货”，充分地了解、认识粉丝，才能把粉丝更多更快地转化为顾客。劲松传媒董事长、天使投资人吴劲松提出“精准策略”。

吴劲松：“要想达成粉丝转化，必须要做到：精准的内容、精准的投放、精准的吸粉、精准的转化。

粉丝基本上分为5种：

1、铁粉（死忠粉）。这种粉丝会毫不犹豫地下手购买主播带的货。

2、活跃粉。这种粉不稳定，有时候关注你，有时候却不怎么搭理你。可以通过后期慢慢培养，升级到铁粉。

3、僵尸粉。只是作为营销策略用，这种粉丝本身不具备价值，没有可挖掘性。

4、黑粉。这种粉是来捣乱的。要是碰到黑粉一定要删掉。

5、假粉。假粉可能是机器自动生成的，或者是网络水军。

如果你要代货，你一定要吸引一批铁粉，让你的粉丝推崇你、信任你。这个信任来自2个方面：

1、你的专业能力。有的人购物时会有选择恐惧症，头部网红能起引领作用。

2、要擅长表达，要让别人信服你。”

线上化在过去也许是可有可无，但在现在这个时候却是势在必行。无论疫情过后，直播热度是否会持续，这种数字化营销方式，仍然是可以尝试和探索的。

胜利就在前方，生活再度起航。企业复产有困难？人员就业压力大？《复产就业齐鸣说》专栏为您全面扫描政策动态、企业行动、专家剖析。该栏目由湖北经广《长江新动力》节目组制作。

主持：齐鸣

编辑：刘晓蕾 胡梦泉 黄博韬

审核：周振玲

（责任编辑 唐元）