“用私家车为居民采购85次，为不会网购的老人送货上门121次，分发爱心菜品4000份、大米1000斤……”武汉市第一商业学校教师李俊下沉到武昌区杨园街余家头社区已有64天，经常看不到父亲的女儿“抱怨”的问他为何总见不到人、总不能陪自己玩，李俊就用数字向孩子介绍这俩月的忙碌日子。

李俊自2月3日起，在下沉社区安排通知之前就主动联系余家头社区，希望能帮助社区做点事，一干就干到现在。

起初他负责社区第五网格所有住户的排查工作，电话排查、上门排查共计409户。他还将是否为独居老人、是否有重症、家中有无老人、残障人士一一详细登记并制成电子表格，为后续社区针对特殊人群的慰问提供了准确信息，那个时候社区工作者经常开玩笑叫他“表哥”。

后来李俊又被社区分配到采购组，为居民提供生活物资、药品采购等服务。那个时候物资相对匮乏，社区服务车辆非常紧张，为了尽可能满足居民生活需要，李俊自告奋勇用自家车辆来为居民采买和运输。他为居民购买物资时垫付资金5242元，服务200来户居民。因为居民用药需求比较大，而单个药店所能提供的药品相对较少，为了尽快将居民所需药品送到手上，李俊经常开车前往武昌、青山两地十余家药店进行采买。同时他还完成了爱心菜发放120次，根据社区安排，开展医护人员家属慰问32次，向生活困难人员上门慰问53次，给生活不能自理或需要居家隔离人员送饭上门共计20余次。

李俊还主动收集居民诉求并给予回应，共收集居民诉求20余次，均得到圆满解决，居民无不称赞。小区在无疫情小区创建中突发一例发热患者，后经送检为非新冠患者，但小区无疫情天数清零，当发布小区疫情公告时，李俊积极做好居民的解释工作，安抚居民情绪，避免了产生恐慌情绪。因为坦诚的公布与及时解释安抚，使社区的公信力得到提升，从而让更多的居民自觉自愿参与到社区的共同管理中。居民还给他提供了5条社区存在的隐患意见，他都一一记录并反馈至社区给予解决，并将解决情况反馈给居民。

李俊介绍，下沉社区的两个月以来，他时常感到害怕和愧疚，害怕自己会不会将病毒带给家人，愧疚不能多陪陪刚上小学的女儿，不能照顾独居的母亲。女儿总是哭着央求他不要再去社区工作，可是为了更多家庭能平安度过疫情，他只能狠心离去，投入战“疫”的一线中去。他说，“每次听到居民那句‘辛苦了’，就觉得是最好的慰藉。”

来源：武汉市第一商业学校

（通讯员 曾凡顺 责任编辑 宋浩）