“欢迎湖北籍返穗人员平安回家”3月29日，从湖北天门到广东广州的“点对点”专列抵达。200多名务工人员归来，不仅感受到亲切的欢迎，还收到实用、暖心的“关爱包”。

湖北籍务工人员坐火车专列返穗

3月29日下午3点10分，从湖北天门发出的G4735次列车抵达广州南站。这是为湖北籍复工人员安排的“点对点”专列，载着200多名返穗务工人员。

一下车，就有志愿者高举指示牌，手持大喇叭，引导务工人员有序前往乘车点。在那里，有四辆大巴车将把他们送到海珠区、白云区的指定住处。区团委也安排了志愿者对接，协助查验证件、健康码，测量体温，让他们顺利入住。

“一直没办法回来工作，压力还是挺大的。”曾尧是白云区一家服务淘宝店老板，在广州工作近十年了。年前他回天门老家过年，妻子留在广州，一直不能回来，心里十分挂念。

三天前，他收到居委会的通知，有专列送务工人员回广州，他赶紧收拾行李出发。“这对我们帮助很大，安排也很好。”以前，他返工要自己抢票，这次有人送票上门，价格还比平时便宜了近一半。下车后，曾尧还收到了广州共青团赠送的“关爱包”，里面有一次性医用口罩、抗疫心理实用防护手册、复工指引指南等实用小物品。

在城市另一端，广州火车站广场专门增设了两个“欢迎湖北籍返穗人员平安回家志愿服务点”，分别位于出站口和中广场。每天会有8名志愿者，在服务点为返穗的湖北籍人员提供交通咨询、健康登记指引等服务。

3月28日晚上开始，广东外语外贸大学南国商学院大一学生区嘉彤，就开始参与接湖北籍返穗务工人员的志愿服务。她主要负责的是，指引他们有序离开站台，准确找到地铁、公交等乘车点。据介绍，与区嘉彤一起服务的志愿者，都经过了严格的上岗培训，工作时会戴上护目镜、口罩、一次性手套等防护装备。

四项关爱行动暖人心

随着湖北疫情形势逐渐好转，省内低风险地区逐步开始组织务工人员分批有序返岗复工。据来穗人员服务管理系统的统计数据显示，登记在册的湖北籍来穗人员有64万多人，已有24.5万人返穗，接下来还将有近40万人计划返回广州。

为纾解湖北籍返穗人员后顾之忧，全力支持企业复工复产，广州市文明办、广州市来穗人员服务管理局、广州市总工会、共青团广州市委、广州市妇联等单位联合开展“关爱湖北籍返穗人员”专项行动。

从踏上广州开始，到回住处、进小区、居家生活、返岗工作等，开展“平安回家、邻里关爱、顺利返岗、困难帮扶”四项关爱行动，持续到四月底。

比如，招募家庭志愿者，上门与邻近的湖北籍返穗人员家庭开展结对。通过志愿者的宣传，发动左邻右里和睦相处，让湖北籍返穗家庭尽快恢复正常居家生活。通过市政府热线、职工维权热线等渠道，协助湖北籍返穗人员解决返程返岗、就业创业、家庭生活、子女教育、心理情感、法律维权、社会融入等方面的困难和诉求，做到有呼必应、尽心尽力。

此外，对受疫情影响企业停工停产，造成家庭人均收入低于广州市最低生活保障标准（1080元）的湖北籍返穗人员家庭，给予一次性4000元救助。对感染新冠肺炎且符合救助条件的，根据困难程度给予最高两万元救助金，并且对已参加职工医疗互助保障计划的按规定优先快速赔付。

文/羊城晚报全媒体记者 鄢敏 通讯员 梁茹欣

图/通讯员提供

视频/羊城晚报全媒体记者 鄢敏

（责任编辑 张智美子）