社区工作人员既要在卡点值岗、测量体温、义务巡逻，还要逐户排查、消毒杀菌、代买生活用品等，每天从早到晚，24小时都能在小区内看到他们忙碌的身影。这些都是看得见的工作，而随着疫情防控工作的深入开展，他们还是居民们的心理导师，武汉市唐家墩街新村社区是一个万人社区，老居民们对封控管理以后生活很不适应，大家有很多牢骚话，要和社区书记徐莉说一说。

我们见到徐莉的时候，她正在临时搭建的围墙上贴标语。

武汉市唐家墩街新村社区 党委书记 徐莉：时间长了 都想出来了 都在家里待不住了 都想往外面跑 都想往外面翻 所以 我们贴这样一个比较幽默一点的标语 给大家警示一下。

武汉市唐家墩街新村社区，离华南海鲜市场和第十一医院不到一公里，是重点监控社区，但居民们在房子里待久了，就喜欢出来溜达溜达。

社区里有七百多个独居老人，平时由网格员来负责照顾，徐莉每天都要去看看这些老街坊们，今天要去董大姐家看看，董大姐刚刚中风，情绪不是很好。

在不到五平方米的房子里，董大姐刚孤独地坐在床边。在董大姐家，徐莉一边听着董大姐的倾诉，一边帮着收拾屋子。

从董大姐家出门，已经是下午六点，到了饭点，趁着每一户人都在，徐莉和同事们开始排查社区居民们的体温状况，这也是居民们发牢骚最多的时候。

对于新来的网格员，这位居民很不满意。而才上岗不久的朱锦程，心里也很不是滋味。

武汉市唐家墩街新村社区网格员 朱锦程：只要在群里提了要求的居民 我都加了他们 一对一的在服务他们 他说的情况是我之前的 我不是很了解。

团购的菜贵了，家里的药没了，除了报体温，居民们更多地是把身边的烦心事告诉徐莉，夜幕降临，忙了一天的徐莉还在倾听老街坊们的牢骚，面对被隔离居民的心理焦虑，这样特殊的交流方式，还将持续到疫情结束。

（湖北广电融媒体记者  冯志强 庞栋  责任编辑 郭金华）