当下，大家众志成城抗击疫情，心理防护和身体防护一样重要。东楚晚报联合市妇联、黄石市心理咨询师协会开通心理援助专线，近期出现恐慌、焦虑、压抑、孤独等情绪的医务人员、患者、家属、市民可与我们联系。

本期心理咨询师

黎燕

黄石市心理咨询师协会副秘书长、国家二级心理咨询师

社区干部：我们小区有栋单元楼发现确诊病例了，该栋楼所有居民必须居家隔离。该楼栋实行封闭隔离期间，由我负责为居民提供各项配送服务等。封楼当天，有位居民买了很多生活物资回家，他让我帮他把单元门拉开。我的本能反应提醒我：他是确诊患者的密切接触者吗？他携带病毒吗？这个单元门把手上有病毒吗?......我犹豫了一下，还是帮他把门拉开了，等他搬东西。

当时我很害怕，因为我们距离很近，而且他还把口罩摘了下来。我反复提醒他这样很危险，他非常不高兴，很不礼貌地怼我，说他戴口罩干活喘不过气。整个搬运过程花了10多分钟，我觉得好漫长。事情发生后，我一直后悔自己很蠢，不该没有原则地帮助他；又内疚自己作为社区干部不该存在这种想法；同时又恐惧自己是否被感染了病毒......各种情绪交织，导致我心力交瘁。心理咨询师:你的善行值得肯定和表扬，不过请记住，做善事之前，一定要保护好自己。

非常时期，你们社区干部不惜自身安全，始终坚守一线，是值得所有人敬佩的。当时你所遇到的突发特殊情况，任何人都没有经验可言，如果换作我，当时也不知道会表现出什么样的反应。你没有必要为此事羞愧、内疚，你的反应并非自私，也不是软弱，而是一种超出道德评判的大爱。

你的焦虑和恐惧源于保护自己和怠慢隔离人员内心有冲突和认知偏差。严格守楼，要求对方戴口罩，一切按照疫情防控的规范、流程去操作执行，你只需坦然地去做真正对的事。保护好自己，既是本能，也是为防疫做贡献，非常时期，一切行为以安全为最高准则。

以后再遇到不戴口罩、不配合防疫工作的居民，你可以在尊重对方的前提下，拒绝帮助他，有时候拒绝也是一种美德。工作中时刻保持清醒状态，做好自我保护和自我防范，工作之余，多给心情一些放松，让自己好好休息。

来源：东楚晚报/编辑：秦道冠/主编：李浩