问题 1： 我父亲感染去世了，走的时候特别痛苦，现在我和我的母亲也感染了，我特别害怕。

最亲近的人的离去给你带来无尽的伤痛，你还没有来得及对他表达你的情感，还没有完成想和他一起完成的事情，他的病痛让你也感受到了类似的痛苦，还有对母亲的担心和对自己病情的担心，这的确让人痛彻心扉。你可以尝试以下几点：

接受情绪：面对如此巨大的伤痛，多难过、多害怕都不为过，这些都是面对目前境况的正常反应，尝试接受它，允许它和你在一起。

完成哀悼：至亲的离去或许还有很多未尽事宜，你可能被这无形的黑洞吞噬着。给自己一点时间和空间，尝试回忆父亲离去的经过，越细致越好。尝试对父亲表达你对他所有的情感，包括对他（她）的爱和怨，甚至是恨。亦或，用写出来然后烧掉的方式，直到你对他离去的情绪不再那么强烈。

改善计划：接下来应对疾病，可以做什么，能够做什么，给自己做一个生活、治疗的计划，并不断尝试改善。比如：配合治疗，合理饮食、作息等。尝试改变能够改变的，接收现实中不能改变的。

寻找力量：你现在是你母亲的依靠。你需要自己镇定一点、坚强一点，她也才能好一点。再艰难，也不能垮；情绪难过的时候，尝试外力的帮助，拨打热线4007-027-520，我们跟你在一起。

问题 2： 我的亲人因感染新冠肺炎去世了，家人很悲伤，但也处于极度恐惧中，担心其他亲人再出现危机情况，我该怎么办？

离世的亲人，悲伤且恐惧的家人，目前未完全攻克的病毒，这一切围在你的周遭，你内心可能会有巨大的悲伤与恐惧，你可以尝试以下几点：

给自己一点空间：这一连串的事情之下，你艰难地走着，也许精力和心思都无暇顾及一下自己。事情已然这样，哪怕是十分钟，甚至一分钟留给自己，看见自己的情绪和不易，接纳自己的眼泪和努力，告诉自己，“我不是超人，我尽力了，虽然有种种遗憾。”

做家人的支持和后盾：看看家人，他们的悲伤和恐惧是那么的清晰厚重，但此时当下，保持相对理智，做好对每位成员的保护和治疗显得尤为重要，大家的恐惧都是对生命的呼喊和挣扎，更包括向往和期盼。

多多与家人联结：亲人的去世，对生者有巨大的冲击，那份不舍，那份遗憾，你想说的，他想说的，找一个时间，找一个空间，大家都说一说，大家一起度过这段哀悼的时光。

问题 3： 母亲因新冠状病毒去世了，她被隔离后，再见面时就是一盒骨灰，子女不孝，没照顾好她，不该让她去取什么快递，都怪我，我现在天天做梦就看到我母亲痛苦的样子，母亲不能原谅我啊。

你正在经历母亲去世的哀伤，因为她的离开是这次的疫情所致，又因为她感染上这个病毒可能与外出取快递有关，还因为没能与母亲做最后的道别，所以你的哀伤过程变得复杂，充满了无法放过自己的责备，心里似乎有一个汩汩流血的伤口。

首先，你需要好好地哭一场，让内心深深的悲痛和自责随着眼泪流出去。

第二，你可以找到可以理解并尊重你感受的人倾述；告诉自己，即使在很长一段时间内依然会感受到哀伤，假以时日，这些感受会越来越淡；允许自己去感受快乐和悲伤，也允许自己在需要的时候大哭出来；

第三，经历这个哀伤的过程以及从损失之中走出来并不代表你会忘记离去的亲人，你会依然感觉到与他（她）深深联系着，但同时你也可以想象到没有他（她）的生活。你会开始重新投入每天的生活中，有了这次丧亲的经历，你将更加珍惜与亲人朋友相处的每一天。