“温馨联运心连心、真情服务为学生”,一面鲜红的锦旗送到了武昌车站580服务台。2020年1月4日早上8点整,武昌车站580服务台的工作人员和武铁“小桔灯”志愿者们在进站口迎来一群“特殊”又熟悉的朋友,他们是武汉市一所聋哑学校的41名寒假返乡的同学们。
候车期间,580服务台工作人员王怡静特意为同学们送来热水,并拿起笔和同学们交流,介绍进站时间、进站线路,送上美好祝愿。车站工作人员还考虑到实行的电子客票新举措,逐一给同学们发放《铁路电子客票介绍》《电子客票常见问题12解》等宣传折页,还通过口述等方式介绍有关教电子客票信息。
上午十点整,580服务台值班站长于安琪把第一批乘坐D5756次列车前往恩施、荆州地区的同学安全送上列车,并办理重点旅客交接手续。同时,前往赣州、咸宁、阳新、赤壁、钟祥、京山等地的学生也陆续通过工作人员的引导顺利登上回家的列车。开车前,同学们通过车窗露出幸福的笑容,向工作人员树起大拇指。
虽然外面寒风阵阵,但武昌车站的候车室里却洋溢着温暖的氛围,同学们特意为580服务台的工作人员和武铁“小桔灯”志愿者们带来了一首暖心的手语歌,表达他们真挚的感谢。
记者了解到,同学们安全到家后,纷纷向送站老师发来短消息,转告对铁路工作人员的浓浓的谢意。
(湖北广电融媒体记者 陈青 杨帆 通讯员 陈俊 王怡静 责任编辑 晓文)
责任编辑 吴晓文
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