“请大家把队伍排好，把零钱和公交卡准备好，依次上车。”4月5日，一年一度的清明节又到了，这是武汉公交集团四公司三分公司综合干事汪仔燕，清明节工作中常挂在嘴边的一句话。

1998年，汪仔燕进入公交企业，先后从事过26路驾驶员、线路调度员、核算员、综合干事，这一干就是21年，从2007年开始从事调度员以来，虽然岗位在变化，但每年清明节她服务乘客的坚守没变，每逢清明她都会担任监票员。

4月5日是清明假期的第一天，清晨5时30分，家住沌口经济开发区的汪仔燕从家出门乘坐公交转乘两次地铁来到汉阳黄金口公交扫墓专线发车点。

6时30分，经过10分钟的准备，汪仔燕身前挂着监票员的证件开始了工作。

“今年汉阳黄金口专线发车点比往年的乘客要多。”早上7时，公交扫墓专线发车点客流排队长达50米，汪仔燕站在公交前车门提高嗓门提醒市民准备好零钱和公交卡，督导乘客投币，嘱咐老人和小孩站稳扶好，遇到上车困难的老人主动扶上一把，耐心解答乘客的疑问。

中午11时，扫墓的客流逐渐减少，汪仔燕才停下来休息一会喝口水。别看她身材瘦小，身上有着无穷尽的能量，清明三天小长假里，每天要跟车30趟。

对于汪仔燕来说，今年清明扫墓有些特殊。去年她母亲刚过世，但她因为要担任清明公交扫墓专线监票员，无法在正清明去扫墓，因此只有延后扫墓时间。汪仔燕说，“我们公交员工坚守一线，是希望让更多的人能顺畅出行。”

（湖北广电融媒体记者 李桓 通讯员 廖瑜  鲁娟 责任编辑 殷竟成）