武昌区在武汉市率先试点公租房社会化运营管理

2月28日，武汉市武昌区在该市率先开启公租房社会化运营管理全流程试点。武昌房管局与武汉东湖高地物业管理有限公司正式签订了590套公租房的运营管理服务合同。

对于武昌区公共租赁用房的运营，高地物业将成立公租房运营服务中心，为公租房业主提供服务。1月16日-18日，公租房运营服务中心组织专业人员与武昌区住房保障和房屋管理局一起引领公租房业主看房，2月25日-28日，共同完成公租房业主选房手续，帮助业主选择心仪的保障性居所。

公租房服务中心设立运营经理一人，负责公租房的运营。每150户配置一名专属客服管家，为业主建立完善的档案资料，提供24小时贴心服务，确保公租房的正常使用；按照片区的划分，设置专属维修人员两人，处理承租家庭的房屋报修、对房屋及配套设施设备定期检查、维护与修缮。

为解决公租房分布分散，管理难度大的问题，高地物业充分利用现有服务项目的辐射优势，公司在管300万方项目，1000余名高地物业工作人员，均为公租房运营服务中心后备人员，为公租房运营服务提供稳定、专业齐全的管理及服务队伍。

（湖北广电融媒体新闻中心记者 祁培 通讯员 刘新 责任编辑 吴松）