2月14日，正值春运期间外出务工车流高峰，一辆车牌号为鲁B2L2B0的小轿车在驶入鄂西高速利川管理所互通时爆胎，停在收费内广场，监控员拉近出口广场镜头，查看该车情况，收费班长和收费员迅速上前查看具体原因。见有工作人员走过来，司机急忙拉住收费员的手说道：“你好，我车子的左后轮爆胎了，车内扳手的尺寸与轮胎上面螺丝的尺寸不符，更换不了轮胎，车内还有七八十岁的老母亲和未满十岁的孩子，这么冷的天，车子走不了了，请你们帮帮我。”

工作人员和司乘赶紧一起将车推到应急车道，并立即在车辆后方摆放三脚架、反光锥桶，警示过往车辆减速通行。收费员和司乘一起将车辆后备箱内的行李全部取出，减轻车辆重量，收费班长立即到收费岗亭取出管理所为司乘准备的应急修车工具，大家一起利用扳手、千斤顶等工具更换轮胎，经过二十分钟，顺利帮司机换好了备用轮胎。经了解，该车从四川来，带着全家老小外出务工，车因路途遥远，准备到利川收费站下站吃饭了再继续赶路，哪成想刚下匝道口就爆胎了。临行前，司乘人员对收费站工作人员表示感谢。

高速工作人员提醒广大司乘：正值春运外出务工车流高峰，广大驾驶员出行前需提前做好车辆安全检查，确保车辆处于良好状态，避免发生安全事故，如遇紧急情况，要及时拨打12122湖北高速客服电话及沿线高速路政、高警报警电话寻求帮助。

（湖北经视记者记者 侯芳 通讯员 何亚利  责任编辑 谢宝莹）