网约车，是近年来兴起的新型交通出行方式，统计数据显示，在出入武汉天河机场的出行方式选择中，选择网约车出行的旅客年均达到100余万人。在给旅客群众带来出行便利的同时，也出现了网约车司机下车抵近抢单、接单，利用网约车软件打掩护实施拉客，在机场道路内随意停车、违章停车，外来网约车司机大量聚集等安全管理方面的隐患。对此，机场公安局高度重视，组织专项行动在整治网约车乱象。

2018年，武汉在专项行动中累计出动警力5613人，盘查车辆6114台次，拘留拉客扰序人员151人，罚款104人次，批评教育1200人次，拘留人数达到历年来的峰值，在全国各大机场的处罚量也在前列，网约车在机场内的违法行为得到遏制。

为了从源头上解决网约车在机场辖区内的规范管理问题，多管齐下，在强化打击的高压下，疏堵结合，机场公安局多次与交通、运管等相关单位协商后，采取高科技手段规范秩序，在滴滴公司试点以电子围栏技术等科技信息化技术限定网约车蓄车区（接单点）和上客点，蓄车区内目前设置有300个车位，蓄车区和上客点均设有醒目的引导标志，方便网约车司机和旅客出行，获得司机、旅客和管理公司多方一致好评。

2018年春运前夕，机场公安局向全市18家网约车运营平台推广经验，要求网约车运营平台要充分落实企业主体责任，做好相关管理运营工作并签订《网约车企业守法诚信文明经营承诺书》，形成了网约车行业主管和平台监管，线上管控和线下管控相结合的管理模式。

春节假期，机场地区日均网约车线上订单约2000至3000单，武汉机场网约车不在指定区域上客、违停接单情况明显减少，旅客交通类投诉率环比下降48.6%，在春运车流增加的情况下，T3航站楼出发层的通行效率反而提升了两成，机场辖区治安、交通秩序不断向好，旅客安全感和满意度明显提升。治安、交通秩序位列全国一流，各地机场公安、交警等管理部门纷纷前来武汉机场学习取经。

（湖北广电融媒体新闻中心记者 钟玮 刘杉 通讯员 陈博威 吴梦阳 责任编辑 骆璟）