2月1日，武汉公交集团乘务安全员正式在过江线路上岗。这是继武汉公交车GPS实时监控系统、一键报警系统、驾驶室安装安全防护隔离设施、反恐安保队员及平安志愿者上线巡查等人防物防技防措施之后的又一有力的安全防范措施，为公交安全再添一道防护屏障，让市民乘公交出行更安心、放心。

乘务安全员跟车服务 加强安全防范

这批乘务安全员主要配备在跨江运行且驾驶室尚未安装安全防护隔离设施的公交车上，负责跟车服务乘客，维护营运乘坐秩序，加强安全防范，强化公交车运行安全。

他们佩戴印有“乘务安全员”标识的袖章，于重点时段在车厢内进行不间断的安全巡视，关注上车乘客及车厢内动态，及时制止抢夺方向盘、辱骂、袭击驾驶员等干扰安全驾驶的行为，保障驾驶环境安全。同时劝阻乘客携带易燃易爆物品上车，调解司乘之间、乘客之间的矛盾纠纷，宣传安全乘车知识，遇突发情况，为乘客提供紧急救助和疏散逃生帮助。

为所有公交车安装安全防护隔离设施

武汉公交集团现有公交车8600余辆，其中近2500辆车已安装全包围式安全防护隔离舱。自2017年起，公交集团新购置的公交车全部具有驾驶区域安全防护隔离设施。目前，公交集团正按进度实施所有公交车辆驾驶区域安全防护隔离设施安装工作。

公交集团按照湖北省关于公交车驾驶区防护隔离设施相关技术要求，规范安装标准、尺寸等，确保安装防护隔离装置后，不对驾驶员正常驾驶操作等产生干扰和影响，同时保障驾驶员在行车中不受侵扰，满足驾驶员突遇身体不适等紧急情况的救助需求。

加强安全宣传教育 车内张贴警示标语

2018年底，公交集团所有公交车车厢内都张贴了“妨碍驾驶员正常驾驶涉嫌违法”的警示标语，近期，还在安装有全包围式安全防护隔离舱的车辆驾驶室后挡板上张贴了“影响公交车安全驾驶涉嫌违法犯罪”的警示标语，对打扰或妨碍驾驶员的行为进行警示，提醒乘客遵守规则、文明乘车。“这个标语就像给我们司机身上加了一层‘安全保护膜’，坐在驾驶室开车更有安全感！”623路驾驶员江勇说。

公交集团还印制了“紧急情况下驾驶员操作流程”及“乘务安全员岗位职责”的宣传小卡片，用简明扼要、易懂易记的语言告知驾驶员和乘务安全员在遇突发情况时，要及时采取稳控方向、立即停车、疏散乘客、及时报警、参与现场救助等安全措施。

同时，公交集团开展了驾驶员专项培训，进一步提升其操作规范、服务规范、安全防范和应急处置等基本知识与技能。加强驾驶员心理疏导、情绪管理，出车前由管理人员采取问询、告知等方法，预防驾驶员带病、疲劳、带不良情绪上岗，确保驾驶员心理和身体健康。

（湖北电视台综合频道记者 朱春堂 通讯员 龚姣  责任编辑 谢宝莹）