近日，夷陵区工商局接到消费者程女士电话，感谢工商部门的不懈努力，为其挽回经济损失8.5万元。

2018年11月16日，消费者程女士向夷陵区工商局电话投诉，10月28日在辖区某保健品商店订购价值10万元保健品，已收到1.5万元保健品，使用该产品后，感觉商家夸大产品功效，误导消费，没有达到所宣传的功效，要求退款。

接到投诉后，夷陵区工商局迅速安排执法人员赴现场调查处理。经调查了解，该商家销售的保健产品是经商务部登记的直销企业产品，有产品使用相关说明。针对程女士投诉，夷陵区工商局和商家多次沟通协商，商家同意一个月内退还程女士尚未收到的8.5万元保健品货款，陈女士表示同意。目前，区局正对商家深入调查。

工商部门提示广大消费者，一定慎重购买保健品，理性消费、合理判断，不要被各种功效和宣传蒙敝双眼，避免造成不必要的损失。

（责任编辑 刘益谦）