为深入贯彻国务院、省总队关于深化“放管服”改革、推进审批服务便民化的相关部署精神。咸宁支队结合工作实际，以“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的消防服务模式。

加大监管力度，优化便民措施。落实“谁审批谁负责、谁放权谁监督”责任，完善监管措施，推进监管体制机制创新。对一些目前不集中在窗口办理或需在非工作时间办理的紧急、特殊的审批服务事项，积极推出错时、延时服务、“绿色通道”、网上办理、代缴代办等便民措施，推行消防业务窗口“一站式”服务。

加强业务培训，提高服务质量。支队定期组织窗口服务人员深入学习《消防法》、《建设工程消防监督管理规定》及审批权限等文件，使其熟练掌握相关法律要求，严格规范受理项目的程序、内容和注意事项，全面熟悉、准确理解、正确掌握各项制度的要求、各项业务的具体流程和相关规定，切实提高服务水平。同时，在大厅便民窗口放置办理事项服务指南、火灾防范宣传资料以及一次性告知单、申报表格文本、填表用笔等服务，让办事群众在等候时浏览观看，有效提高窗口服务质量。

拓宽服务渠道，营造宣传氛围。支队将日常消防安全防范纳入到消防监督管理工作中去，把服务触角延伸到消防安全防范工作的各个环节；主动上门帮助企业整改火灾隐患，指导社会单位制定消防安全制度，全面提高企业员工的消防安全意识。同时，利用“两微一端”开展“放管服”便民利民宣传，通过发放宣传资料、设立咨询台，征求群众意见等方式，达到以点带面，刷新广大人民群众对消防行政审批工作的认识，树立新时代消防执法服务形象。

下一步，咸宁支队窗口将继续严格落实“放管服”要求，依法依规加强“放管服”改革工作制度体系建设，加大“放”的力度，强化“管”的能力，优化“服”的质量，坚定不移地将“放管服”改革向纵深推进，确保“该放的放到位、该管的管到位、该服务的服务到位”。