“师出无名”的金融服务费涉嫌欺诈!小心它换马甲!

©原创   04-19 14:53  

4月16日,

伴随着一纸和解协议的达成,

西安奔驰女车主哭诉维权事件暂告一段落。

不过,

这一事件中被曝出的金融服务费问题

至今余波未消,

武汉一位奔驰车主也遇到了同样的问题。

今年3月底,家住青山的张先生在武汉中升聚星奔驰4S店按揭订购了一辆奔驰车,订车当天,销售顾问告诉张先生,根据公司规定,4S店要另收一万元的金融服务费,以及4500元的抵押上牌费,同时保险也必须在店内购买。由于购车经验不足,张先生没有过多质疑,当天便与4S店签订了购车合同,并缴纳了1万元定金。

张先生:因为我们是第一次买奔驰,所以以为可能是一个行规,也问过他,他说最低都是收这个标准,也不可能谈了。

直到上周日提车拿到发票,张先生才发现事情不太对劲。除去国家购置税及购车保险,自己实际付给4S店将近31万元,而他到手的发票数额只有29万多,当初要求缴纳的1万元金融服务费并没有给予相关发票。

张先生当即联系4S店要求对方补齐发票,然而4S店的回复却让张先生颇感意外,销售人员告知张先生店里无法提供金融服务费发票,但可以开具其他名目的发票。

张先生:我说我是当时沟通是金融服务费,你要按照科目来开,然后他就问我能不能给我开汽车精品的发票或者汽车咨询费的发票。我说我这也没有什么精品,你们是什么咨询需要收费,是询问车价还是车的相关配置呀,然后他就说这个就是金融服务费,但是他们开不出来金融服务费的发票。

明明车款里包含了金融服务费这一项,为何发票却无法开具?律师鲁俊峰表示,这是因为4S店收取金融服务费根本没有法律依据:经销商都是不具备这种金融服务的资质的,他的经营范围里面根本就没有金融服务这一项目,所以它收取的金融服务费就没有法律依据,也没有这个资质的依据。这种金融服务费的收取,应该说是涉嫌欺诈,或者说是损害了消费者知情权和公平交易权的一种违法行为。

既然是一笔“师出无名”的费用,

4S店为何明目张胆收取?

西安车主维权事件之后,

武汉的奔驰4S店对这笔费用又有何说法?

这几天,记者多次尝试联系武汉中升聚星奔驰4S店相关负责人,但截止记者发稿并未得到任何回复。记者昨天也联系了该4S店所在的东西湖区商务局,相关工作人员表示,接到张先生的投诉之后,已经与4S店取得联系,后续将会接手处理该问题。至于怎么处理,这名工作人员并未透露。

实际上,收取金融服务费早已成为汽车销售行业的潜规则。从事汽车销售行业多年的刘先生告诉记者:现在市场上的车价透明,单纯地销售汽车利润很小。因此,很多4S店往往会先把车价利润率降得很低,以此来吸引顾客,然后再从金融服务费里赚回来。

刘先生:基本上现在都在收这个钱,不出这个,车的价格就不能给你很多的优惠,比如说这个车子市场行情优惠3万,他说给你优惠多一点,优惠个4万,但是它从其他的方式又给它弥补回来。

根据媒体报道,西安奔驰女车主维权事件之后,很多汽车品牌经销商已经偷偷地将“金融服务费”的名目作了更改,业内人士表示,“金融服务费”会不会换马甲,以其它名目来侵犯消费者利益?这是接下来值得各方警惕的事情。

湖北省消费者协会投诉部工作人员姚丰表示,根据我国消费者权益保护法相关规定,消费者依法享有知情权,经销商不能捆绑收费和乱收费,如果有偿为消费者提供贷款服务,而需要收取费用的,必须提前书面告知,并且征得消费者同意:不出具任何正规票据的,那么消费者有权拒绝,并有权向相关的市场监督管理部门,比如像12315 进行投诉。

记者:李爽、邱骏驰

编辑:文莉

审核:石卉、柳芳