公司圆满完成春节期间优质服务工作

02-22 09:48  

为确保全省人民度过一个欢乐、明亮、祥和的春节,为客户创造安全、和谐、稳定的供电环境,公司在认真总结2018年春节保供电工作经验的基础上,通过开展春节期间保电“双优四零”活动,落实好各项供电服务措施,圆满完成了2019年春节保供电及优质服务工作。

节日期间,各单位严格按照公司各项工作部署,有序开展供电优质服务工作,确保广大客户安全用电无忧。密切关注春节期间天气变化,加强对电网供需形势的跟踪分析和预测,全力保障居民、高危用户及“三重”客户正常用电;强化各级供电服务中心和95598工作站值班力量,严格按照各类时限要求,确保服务调度工作有条不紊;针对春节期间大批务工人员返乡过年,农村地区用电负荷突增的情况,组织网格员深入社区、村组开展走访和网格服务宣传,采录客户基础信息,积极向客户宣传错峰用电和安全用电知识;组织开展节前专项用电检查工作,重点排查重要客户和人员密集场所用电安全隐患,积极督导客户进行整改,确保节日保电服务万无一失。