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武汉市“八大优化行动”助力军运会

长江云APP   2019-09-24 18:33   长江云  

今天(9月24日)下午,“礼赞新中国 喜迎军运会”城市系列新闻发布会第八场在武汉召开。围绕“高质量发展看武汉”的主题,武汉市市委外事工作委员会办公室相关负责人就武汉市借助军运会推进城市国际化进程的举措,向媒体进行了通报。

据悉,聚焦军运会,武汉市着力实施了“八大优化行动”:

一是城市公共场所标识。根据国际通用要求和国家及行业相关规定,对机场、车站、城市主干道、轨道交通、旅游景点等公共场所的多语路名牌和导示牌进行整改规范和查漏补新。

二是外国人服务管理体系。继续完善全市社会协同外管工作机制;逐步健全招才、公安、外专、商务、海关5个部门整体运行机制;在有条件的城区实现信息共享、流程关联、联合审批的外国人服务“单一窗口”,深入推进出入境十项便利政策落实落地。

三是涉外信息咨讯服务。加大政府门户网站多语种信息更新数量,开通涉外信息微信公众号,推出城市综合服务类英文APP;在机场、车站等重要接待窗口设立综合服务通讯站点,为抵汉外籍人士提供一条龙咨讯服务。

四是住宿餐饮服务水平。高标准打造具有军运特色的住宿服务体系,选取服务符合国际标准的星级酒店作为模板在全市推广;丰富餐饮品类,在国际会议场馆、外籍人士工作居住集聚地附近引进多国风味餐饮。

五是旅游交通服务保障。规划涵盖武汉市重点特色景区的军运旅游特色线路,提供高质量多语言服务,探索建立全市旅游智能化多语言服务体系;对全市公交系统司乘人员和出租车司机开展文明服务教育、外事礼仪和基础外语培训。    

六是购物体验优化行动。确保商品优质供给,打造具有国际气息和武汉特色的消费品集散地;营造良好的购物氛围和环境,按照国际标准和行业规范完善商业场所引导标识和无障碍、母婴、卫生等便利化设施建设,提供多语言购物信息指南;提高销售人员服务水平,开展大范围多层次的语言、礼仪等服务技能培训和职业道德教育。 

七是城市营销优化行动。开展城市形象全球营销,与中央省市外宣媒体深化合作,将城市形象宣传与军运会筹备组织紧密结合,以武汉举办军运会为主线,拟推出十篇反映武汉新作为、新面貌的重磅级报道,制作10个具有广泛影响力的融媒体作品,拍摄制作最新版武汉城市形象宣传片,用融通中外的国际表达,向世界展示中国气派、武汉特色。

八是文化旅游国际交流优化行动。设立武汉旅游境外推广中心,开展城市形象境外推介活动,遵循国际传播规律,讲好武汉故事、中国故事,加大武汉文化旅游品牌境外推介力度;编印多语种武汉旅游系列宣传品;拓展海外媒体阵地,进一步提高脸书、推特等海外社交宣传平台上武汉旅游账号影响力。

(湖北广电融媒体记者 杨均 通讯员 熊欢 责任编辑 骆璟)

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